Restoran, kafe, bar, otel gibi hizmet sektöründeki işletmeler için müşteri memnuniyeti çok önemlidir. Kaliteli hizmetin yanı sıra muhasebe işlemlerinizi de tek kalemde çözmek yararınızadır. Müşteri memnuniyeti kazanmanın yollarından biri de kullanacağınız restaurant yönetimi programıdır. Bu yazımızda WOLVOX Restoran Yönetimi programını nasıl kullanacağınıza ve sağladığı faydalara dair bilgiler bulabilirsiniz.

Restoran Yönetimi Programları

Restoran işletmek kadar hesapları yönetmek, muhasebesini takip etmek de çok önemlidir. Günlük müşteri takibi, adisyonlar, faturalar, paket servisler dikkatli şekilde takip edilmesi gereken hususlardır. Her bir işlem için ayrı hesap tutmak yerine WOLVOX Restoran Yönetimi  programıyla tek kanaldan yönetebilirsiniz.

Programı restoran, kafe, otel ve bilardo salonlarında adisyonları takip etmek için kullanabilirsiniz. Restoran Yönetimi programı; WOLVOX Otel Yönetimi ve WOLVOX ERP programlarıyla entegre çalışır.

Restoran Yönetimi Programının Özellikleri

• Programın kullanım alanı sadece restaurant gibi hizmet sektörleriyle sınırlı değildir. Mağaza, market, kuruyemiş sektöründe satış terminali olarak kullanabilirsiniz.
• Caller ID (arayan numarayı gösterme) özelliği bulunuyor. Bu özellik sayesinde kayıtlı müşterilerinizin siparişlerini kolaylıkla takip ediyorsunuz.
• Tek kullanımlık kredili fiş, bilet veya günlük kredili kartlar oluşturabiliyorsunuz. Barkod sistemiyle harcama yaptırabilirsiniz.
• Masa oturumlarını programda görsel olarak görebiliyorsunuz.
• Rezzta, MyRezzta, Yemeksepeti ve Getir Yemek işletmeleriyle entegre çalışmaktadır.
• Gel-Al servislere özel olarak geliştirilen web tabanlı sıramatik sistemine sahiptir.
• MyFranchise sistemi ile entegrasyonludur.
• QR Menü sistemi ile menülere uygulama üzerinden erişebiliyorsunuz.
• Kurye ekranı özelliğiyle kuryenin çıkış ve dönüşlerini takip edebiliyorsunuz.

Restoran Yönetimi Programıyla Müşteri Memnuniyeti

Hizmet sektöründeki işletmeler için müşteri memnuniyeti büyük önem taşıyor. Online, telefonla veya gel-al servislerinde hızlı ve kaliteli hizmet bekliyorlar. Restorana gelen müşterileri karşılayıp, dijital adisyonla siparişlerini almak hem müşteri memnuniyetini kazandıracak hem de yanlış sipariş verilmesini önleyecektir.

Restoran Yönetimi programıyla bütün dikkatiniz ve veriminiz müşteriye odaklanacaktır. Muhasebe ve evrak işleriyle uğraşmak yerine kaliteli hizmet ve müşteri memnuniyetine yöneleceksiniz. Qr kod okuma ile artık müşteri yanında uzun süre bekleme, siparişi yazma zahmetinden kurtulacaksınız. Müşteri menüden seçtiği yemeğin kodunu okutarak, zamandan kazanmış olacak, daha hızlı yemeği gelecektir.